Herroepings- en annuleringsbeleid

1. Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Als u uitdrukkelijk verzoekt om te beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn, betaalt u een evenredig bedrag voor reeds geleverde diensten op het moment van herroeping.

2. Modelformulier herroeping

U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht. Stuur uw herroeping naar: Spinalstrain, Mathenessestraat 59, 4834 EA Breda, of question@spinalstrain.world. Vermeld: naam, adres, datum en omschrijving van de overeenkomst.

3. Restitutie

Bij geldige herroeping restitueren wij alle betalingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling, via dezelfde betaalmethode, tenzij u anders overeenkomt.

4. Annulering door deelnemer

• Meer dan 48 uur voor aanvang: volledige restitutie of verplaatsing
• Tussen 24 en 48 uur: 50% restitutie of verplaatsing
• Minder dan 24 uur: geen restitutie; verplaatsing indien mogelijk

5. Annulering door Spinalstrain

Bij overmacht, extreem weer of veiligheidsredenen bieden wij een alternatieve datum of volledige restitutie. Wij informeren u zo spoedig mogelijk.

6. Zakelijke klanten

Op zakelijke overeenkomsten is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Annuleringsvoorwaarden worden in de offerte vastgelegd.

7. Contact

Spinalstrain, KvK 82345671. Telefoon: +31 6 83675094.